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उपयोगकर्ताओं को उनके सेट-टॉप-बॉक्स के साथ तकनीकी त्रुटियों का विश्लेषण करने में सहायता के लिए डिश टीवी ऐप स्कैन की सुविधा देता है

Android पर मेरा डिश टीवी ऐप।

कंपनी का कहना है कि माई डिश टीवी ऐप के लिए स्कैन टू हेल्प फीचर आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) और मशीन लर्निंग क्षमताओं का लाभ उठाता है, और आसान समझ के लिए हिंदी और अंग्रेजी भाषा का समर्थन करता है।

  • Information18.com
  • आखरी अपडेट: 05 जनवरी, 2021, 17:56 IST
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भारत में लोकप्रिय डायरेक्ट-टू-होम (डीटीएच) ऑपरेटर डिश टीवी अपने ग्राहकों के लिए अपने डिश टीवी सेट-टॉप-बॉक्स (एसटीबी) के साथ तकनीकी त्रुटियों का विश्लेषण करने में मदद करने के लिए अपने मोबाइल ऐप के लिए एक नई सुविधा शुरू कर रहा है। नई सुविधा, अर्थात् स्कैन टू हेल्प, विंडोज ओएस के साथ पीसी पर समस्या निवारण के समान है जो उपयोगकर्ताओं को त्रुटियों का निदान करने और प्रासंगिक समाधान खोजने की सुविधा देता है। कंपनी ने एक प्रेस नोट में कहा कि माई डिश टीवी ऐप के लिए स्कैन टू हेल्प फीचर आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) और मशीन लर्निंग क्षमताओं का लाभ उठाता है, और आसान समझ के लिए हिंदी और अंग्रेजी भाषा का समर्थन करता है। यह नए और मौजूदा ग्राहकों के लिए चल रहा है और उपयोगकर्ताओं को सुविधा की उपलब्धता की जांच करने के लिए Google Play Retailer के माध्यम से ऐप को अपडेट करना होगा।

डिश टीवी आगे कहते हैं कि स्कैन टू हेल्प फीचर को ‘डिश-ए-थॉन 2020’ के पहले रनर-अप टीम द्वारा परिकल्पित और निष्पादित किया गया, जो भारत भर के युवा नवप्रवर्तकों को अपनी तकनीकी प्रतिभा दिखाने के लिए एक मंच प्रदान करता है। पिछले साल के इवेंट की उपविजेता टीम में एक टीम थी – टीम डिशटीवी। नई सुविधा का उद्देश्य इसके कॉल सेंटरों पर बोझ को कम करना है, विशेष रूप से इसके बीच COVID-19उपयोगकर्ताओं को उनके सेट-टॉप-बॉक्स के साथ तकनीकी त्रुटियों का विश्लेषण करने में सहायता के लिए डिश टीवी ऐप स्कैन की सुविधा देता है महामारी जिसने दुनिया भर में आपूर्ति श्रृंखलाओं को बाधित किया है। कंपनी का दावा है कि नवीनतम माय डिश टीवी ऐप अपग्रेड भी उच्च ग्राहक संतुष्टि (सी-सैट) स्कोर प्राप्त करने में मदद करता है।

डिस टीवी इंडिया के कार्यकारी निदेशक और समूह के सीईओ, अनिल दुआ कहते हैं, ” इस फीचर को बेहद खास बनाने के लिए, यह विचार इस बात का प्रस्ताव है कि डिश-ए-थॉन की शीर्ष three विजेता टीमों में से एक ने यह प्रस्ताव पेश किया था। 2020. यह एक इन-हाउस टीम, टीम डिशटीवी थी, और उन्होंने इसके समाधान और पूर्ण निष्पादन के लिए विचार को आगे बढ़ाया है। ‘स्कैन टू हेल्प’ जैसी नई सुविधाओं को मीडिया और मनोरंजन / के भविष्य को फिर से परिभाषित और आकार देने के लिए सेट किया गया है। प्रसारण उद्योग। “

डिश टीवी सब्सक्राइबर त्रुटि प्लेट को स्कैन करके स्वयं-सहायता सुविधा शुरू कर सकते हैं जो स्वचालित रूप से खाता स्थिति और वर्तमान सदस्यता पर एक अपडेट साझा करेगा। प्रसारण केंद्र पर खराब मौसम की स्थिति के मामले में, यह ग्राहक के इलाके में मौसम की स्थिति का अपडेट लेगा और तकनीकी समस्या निवारण के लिए आगे बढ़ेगा। असफल समस्या के मामले में, ऐप ग्राहक सेवा तक पहुंचने का विकल्प भी प्रदान करेगा।



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